Tiếp nhận yêu cầu, trao đổi ý tưởng với khách hàng
Khách hàng của bạn sẽ đến từ rất nhiều nguồn khác nhau, tùy vào cách thức tiếp cận sẽ có những cách thức riêng. Tuy nhiên, việc đầu tiên bạn cần làm sau khi có khách hàng là tiếp nhận yêu cầu thông qua các kênh mà khách hàng lên hệ với bạn.
Sau đó sẽ đến giai đoạn tư vấn sơ bộ dựa trên các thông tin và yêu cầu của khách hàng cung cấp như là: diện tích, phong cách thiết kế, chi phí đầu tư, chi phí thiết kế, các điều khoản hợp đồng,.. Nhằm để chủ đầu tư có thể hình dung được thiết kế của mình trước khi đưa ra các quyết định tiếp theo.
Cuối cùng là bạn cần phải lên một lịch hẹn với khách hàng của mình để lấy thông tin cụ thể và trao đổi trực tiếp với khách hàng một cách chi tiết và rõ ràng hơn.
